Uit de praktijk

Antunes Fernandes, directeur-eigenaar van installatiebedrijf Sanfer Elektrotechniek, Rotterdam

‘Je straalt professionaliteit uit met een InstallQ-erkenning’

Wat doet uw bedrijf?
‘Ik ben als installatiebedrijf vooral actief in de onderhoudssector. Dat doe ik in opdracht van Beheerders/VvE’s, ondernemers en consumenten. Ontwerpen, plannen, calculeren en uitvoeren: ik doe het allemaal zelf. Maar voor grote opdrachten waar tijdsdruk op zit, wil ik nog wel eens medewerkers inhuren.’

Wat is uw dagelijkse werk?
‘Mijn werk gaat zoal over woningverbouwingen met een uitbreiding van de installatie, bijvoorbeeld vanwege een nieuwe keuken. Het aanpassen van kantoren komt ook veel voor. Of uitbreidingen in kleine bedrijfspanden. En ik los installatiestoringen op. Daarbij ben ik druk met NEN 3140-keuringen. Daarvoor heb ik in meetapparatuur geïnvesteerd.’

Waarom heeft u een erkenning van InstallQ?
‘Ik heb er nooit aan getwijfeld om de erkenningen aan te vragen op mijn vakgebied. Aansluiting bij InstallQ is vanzelfsprekend voor mij. Je straalt professionaliteit uit met een InstallQ-erkenning. Er worden stevige eisen aan je vakmanschap gesteld. Daardoor kijken opdrachtgevers anders naar me. Het voelt goed om onderdak te hebben bij een organisatie als dit.’

Wat is uw doel?
‘Is mijn klant blij met mijn werk, dan ben ik dat ook. Het voelt goed als mijn klant energie heeft bespaard door mijn advies of door mijn aanpassing aan de installatie. Bijvoorbeeld als de klant ineens lachend naar de energierekening kijkt, nadat ik de oude TL5-verlichting heb omgebouwd naar LED.’


Trots op?
‘Het klinkt misschien flauw, maar ik ben trots op een klant die tevreden is. Regelmatig laten klanten hun waardering blijken met een compliment of een aardige mail. En ze bevelen mijn diensten bij anderen aan. Alleen al door mond-tot-mondreclame heb ik al enige tijd meer dan voldoende werk.’

Oproep
Wilt u ook met uw bedrijf op InstallQ.nl en in de Vakwijzer? Neem dan contact op met de redactie via info@installq.nl. Dit interview is met een van onze auteurs Mari van Lieshout.