Bedrijfsbezoek door InstallQ

Eens in de vier jaar neemt InstallQ contact met u op voor een bedrijfsbezoek. Dit bezoek wordt uitgevoerd door een medewerker Relatiebeheer van InstallQ.

Voorafgaand aan het bezoek legt u een schriftelijke verklaring af. Tijdens het bedrijfsbezoek kijkt de medewerker of uw bedrijf nog voldoet aan de organisatorische voorwaarden van uw erkenning(en).

Wat kunt u verwachten van het bedrijfsbezoek?
Tijdens het bezoek:

• controleert de medewerker of uw bedrijf nog voldoet aan de organisatorische voorwaarden van de erkenning(en);
• bespreekt u de samenwerking tussen uw bedrijf en InstallQ;
• kunt u vragen stellen over wet- en regelgeving, kwaliteitsregelingen en ontwikkelingen op het gebied van kwaliteit;
• krijgt u informatie over hulpmiddelen, kortingen en andere voordelen via InstallQ.

Bereid het bedrijfsbezoek voor
Zorg dat de volgende informatie beschikbaar is:

• kalibratierapporten van meetapparatuur en/of andere apparatuur die van toepassing is op uw erkenning(en);
• de meest recente NEN-normen die van toepassing zijn op uw erkenning(en);
• bij gewijzigde bedrijfsgegevens: een kopie van een recent uittreksel van de Kamer van Koophandel.

InstallQ neemt contact met u op om een afspraak te maken.

Kwaliteitscontrole op uitgevoerd werk

Bij bepaalde erkenningsregelingen hoort daarnaast een kwaliteitscontrole op uitgevoerd werk. Deze controle staat los van het bedrijfsbezoek door InstallQ en wordt uitgevoerd door een extern beoordelingsbedrijf in techniek.

De kwaliteitscontrole vindt plaats bij de eerste beoordeling. Daarna kan opnieuw een controle plaatsvinden. Hoe vaak en hoeveel werken worden gecontroleerd, verschilt per vakgebied en staat beschreven in de voorwaarden van uw erkenning.

Hoe verloopt de kwaliteitscontrole?

1. InstallQ vraagt u om een aantal recent uitgevoerde installatiewerken door te geven.
2. U geeft drie tot vijf uitgevoerde werken op. Dit mag ook werk zijn dat op zeer korte termijn wordt afgerond.
3. InstallQ selecteert één werk en geeft de gegevens door aan een beoordelingsbedrijf in de omgeving van het project.
4. Het beoordelingsbedrijf neemt contact met u op om een afspraak te maken.
5. U zorgt ervoor dat de afspraak met de klant van het geselecteerde werk kan plaatsvinden. De werkverantwoordelijke (Technisch Beheerder) is bij de controle aanwezig.
6. Het beoordelingsbedrijf voert de controle op het uitgevoerde werk uit.
7. Na afloop stuurt het beoordelingsbedrijf een rapport naar InstallQ. U ontvangt hiervan een kopie.

Wat is nodig voor de controle?
Zorg tijdens de afspraak voor:

• meetapparatuur en de installatietester, zodat indien nodig een controlemeting kan worden uitgevoerd;
• het projectdossier van de installatie, inclusief de beproevings- en/of opleveringsrapporten.